Coordenar a gestão estratégica da unidade, garantindo a qualidade dos processos assistenciais, administrativos e operacionais;

Assegurar o cumprimento de protocolos, normas internas e requisitos regulatórios, incluindo as exigências da ANS e da Vigilância Sanitária;

Monitorar indicadores de qualidade, eficiência operacional, satisfação dos pacientes, absenteísmo e custos, conduzindo planos de ação para melhoria dos resultados;

Mapear e aprimorar processos, identificando gargalos e oportunidades de otimização do fluxo de atendimento e da experiência do paciente;

Responder pelos resultados orçamentários da unidade, acompanhando custos, investimentos, utilização de materiais e insumos e oportunidades de redução de desperdícios;

Realizar o dimensionamento das equipes de acordo com a demanda da unidade, promovendo eficiência na alocação de recursos;

Coordenar e desenvolver a equipe multiprofissional e as lideranças locais, fortalecendo a autonomia, a responsabilização e a qualidade da gestão;

Acompanhar o desempenho das lideranças e equipes, promovendo ações de desenvolvimento técnico e comportamental;

Monitorar a satisfação dos pacientes e as manifestações/reclamações, propondo e acompanhando ações de melhoria;

Identificar oportunidades de inovação e atualização dos processos e serviços, acompanhando tendências e boas práticas do setor de saúde;

Elaborar e apresentar resultados e indicadores da unidade à Coordenação de Serviços Próprios e à Diretoria Técnica.