Oportunidades

ANALISTA DE CRM

Efetiva com contrato. Comercial
pin Eldorado do Sul
cód. 81052
Sobre a empresa

Sobre a empresa

Empresa do varejo, com mais de 150 lojas entre RS e SC. Busca, para sua financeira, profissional com vontade de crescer e proporcionar a seus clientes a realização dos seus sonhos.
Descrição

Descrição

Terá atividades com foco em banking;
Realizar gestão de régua de vendas via whatsapp utilizando vendedores de loja como canal de abordagem (ex: Agência, correspondente bancário, etc.);
Gestão Diária de KPIs de Clientes e de KPIs de Performance de Campanhas e Aquisição;
Liderar a construção de modelos de segmentação, através de dados internos e externos para gerar insights do consumidor;
Construir réguas de relacionamento a partir do ciclo de vida dos clientes com objetivo de rentabilização da carteira;
Experimentos de marketing com resultado controlado para melhoria da performance das campanhas;
Mensurar e acompanhar indicadores de efetividade para identificação de oportunidades e melhoria contínua das ações implementadas;
Acompanhamento contínuo CAC - LTV, e das réguas de relacionamento;
Monitorar OKR's (Objectives and key results) diariamente, garantindo que as ações de relacionamento com o cliente estejam trabalhando em prol do resultado;
Elaborar o planejamento de campanhas e trabalhar na sua execução para garantir a entrega do resultado;
Propor melhorias em processos para que sejam aperfeiçoados e permitam entregas contínuas e ágeis.
Requisitos

Requisitos

Experiência com marketing de CRM - Oracle Responsys, Context, RD Station, Zenvia, AllIn, entre outros;
Experiência com ferramentas como: Google Analytics, Google DataStudio, Facebook Insights, entre outras;
Experiência com KPI's de marketing (CTR, CTOR, CR, ROI, CPM, CAC, entre outros) e análises de performance (teste A/B, conversion lift, etc);
Gestão de campanhas de e-mail marketing, SMS ou push notifications;
Análise de dados e gestão de resultados com foco em performance;
Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.